Avis de non-responsabilité concernant la politique d'expédition
Lors de l'acceptation des commandes, TITAONE s'efforcera de les traiter dans les délais indiqués. Malheureusement, des événements parfois imprévisibles tels que des intempéries, des crises et bien d'autres peuvent venir perturber ce processus.
Nous nous efforçons d'expédier la majorité des commandes le jour même. Veuillez noter que les transporteurs peuvent subir des retards ou des retards de livraison, TITAONE ne peut être tenu responsable de ces retards d'expédition.
Afin d'assurer la sécurité des achats, TITAONE peut être amené à contacter les clients pour valider les commandes, ce qui peut engendrer des retards.
Méthodes d'expédition
Nous proposons une expédition internationale et une livraison locale depuis un entrepôt à l'étranger.
Pays vers lesquels nous expédions
Expédition mondiale.
Malheureusement, en tant que petite entreprise, ces frais sont collectés par votre organisme gouvernemental local et sont hors de notre contrôle. Nous sommes tous concernés par cette situation et souhaitons vous en informer clairement avant que votre commande ne quitte notre établissement.
TITAONE n'est pas responsable de toute taxe applicable sur les articles commandés par nos clients via titaone.net.
Veuillez noter que l'évaluation exacte des taxes à la charge des clients dépend de la politique fiscale locale. Pour plus d'informations, veuillez contacter et consulter les autorités douanières locales.
En cas de demandes particulières concernant le mode d'expédition, veuillez nous contacter après avoir passé votre commande et l'un de nos représentants vous aidera.
Veuillez noter que si la commande livrée n'est pas acceptée pour une raison quelconque ou si le client refuse de régler les frais de douane avant de recevoir la commande, l'agent des douanes peut détruire l'article ou devra nous le renvoyer. Dans ce cas, tous les frais qui en résulteraient, y compris les frais d'expédition et les taxes, seront à la charge exclusive du client.
Délai de traitement
Nous essayons de traiter toutes les commandes passées sur notre site Web dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées du lundi au vendredi (de 9 h à 13 h) commenceront à être traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure limite commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant. Aucune commande n'est traitée ou expédiée pendant les week-ends.
Précommandes
Les précommandes sont des achats anticipés effectués sur des produits dont l'expédition est prévue à une date ultérieure. Elles constituent un excellent moyen de garantir qu'un article ne sera pas en rupture de stock à son arrivée dans notre entrepôt. Chaque article disponible en précommande aura sa propre date d'expédition estimée (généralement détaillée sur la page du produit).
Combien de temps faudra-t-il pour expédier ma précommande ?
Votre commande sera expédiée sous deux jours ouvrés. Veuillez noter que si vous avez passé une commande contenant un article en précommande, la commande entière sera mise en attente et expédiée immédiatement.
Quand un retard se produit-il et pourquoi ?
Dans certains cas rares, des retards peuvent survenir en raison d'événements indépendants de notre volonté. Dans le cas peu probable d'un retard, notre équipe d'assistance clientèle vous contactera dans les plus brefs délais.
Puis-je annuler un article en précommande ?
Oui, vous pouvez, mais gardez à l'esprit que votre précommande peut avoir privé d'autres clients de cette opportunité. Nous vous demandons donc poliment de ne précommander que si vous êtes sûr de vouloir procéder à l'achat. Nous comprenons que les circonstances changent, si vous décidez d'annuler avant l'expédition, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@titaone.net.
Clause de non-responsabilité
Les réglementations concernant la légalité et l'utilisation des skateboards électriques varient d'un pays à l'autre. Certains pays les considèrent comme des moyens de transport légaux et autorisent leur utilisation sur la voie publique, tandis que d'autres pays peuvent restreindre leur utilisation à des zones spécifiques ou les considérer comme des véhicules illégaux. Il est de l'entière responsabilité du client de s'assurer que son E-Scooter est utilisé conformément à toutes les lois locales et nationales.
Le client lors de l'achat via titaone.net accepte et assume tous les risques et responsabilités associés à l'utilisation d'un E-Scooter et/ou de tout autre produit acheté sur titaone.net.